企业是从事生产、流通和服务等活动的独立的经济核算单位，是拥有一定数量的固定资产和流动资金，依法登记并得到批准，具有法人资格的基本经济单位。企业具有商品性、独立性、集团性、营利性和社会性。政府下设的研究室、软科学机构不是企业。
咨询企业的经营管理特点：项目多样性、任务随机性、成果创造性和人员松散性。
咨询企业经营管理主要内容：战略管理、营销管理、生产经营管理、人才管理、知识管理。
一、战略管理
企业发展战略具有五个特点
1． 全局性。战略的制定要根据企业总体发展的需要；
2．长远性。战略要从企业的长远利益着眼；
3．竞争性。它是企业在竞争中为战胜竞争对手，迎接环境的挑战而制订的一整套行动方案。
4．纲领性。它是企业的行动纲领。
5．多变性。它要随着内外环境的变化不断调整。
企业发展战略的制定：
1．条件分析。包括分析企业内部条件和外部环境。具体内容是：①对行业态势的了解；②同类企业成功的关键因素；③本企业的咨询市场在哪里；④本企业开拓项目的营销能力和人际关系；⑤本企业的人才优势及综合实力优势；⑥本企业的竞争对手；⑦本企业生存和发展的关键因素；⑧本企业的内部条件对市场的适应能力等。企业发展战略规划的时间一般为3-5年。
SWOT分析是对企业战略形势分析最常用的方法，它包括：S-企业内部优势分析；W-企业内部劣势分析；O-企业外部环境机会分析；T-企业外部威胁分析。SWOT分析方法有三种形式，形式之一适合较为具体、微观的项目；形式之二（采用表格）和之三（不采用表格）运合于综合性课题分析。
2．初拟本企业的发展战略
①一定要有一个专业化的主攻方向。②一定要符合本企业的实际（人才优势和综合实力优势），企业的综合实力是指企业的知名度、规模、人才、物力、财力、基础设施、交通工具、信息资源、管理水平、人际关系、经营能力等软、硬件条件。③初拟的发展战略可以不是唯一的。
3．企业发展战略的实施通过目标管理来实现。目标管理是一种程序和过程，其内容包括目标的设置、实现目标过程的管理和测定与评价所取得的成果，其中，设置合理、明确的目标是实施目标管理的基础。
二、营销管理
咨询营销与咨询推销的内涵是一致的，目的都是为了开拓市场，承担更多的任务，但结合具体问题有时不一致。
咨询营销对于咨询企业的生存和发展具有十分重要的意义。因为，咨询企业只有在接受客户的委托之后，才有生产任务。因此，咨询企业只有作好营销工作，主动推销咨询业务，才能承揽更多的项目，维护企业的生存和发展。
咨询业属于知识密集型行业，对高级咨询人员依赖性非常高，咨询企业及其人员只有把营销作为企业的基本职能和理念，才能发现、吸引并赢得客户，不断提高企业竞争力。
做好咨询营销首先要制定营销计划。营销人员一般都是本企业最优秀的人员，这样有利于在客户面前树立良好形象和竞争优势，从而赢得客户。
营销活动包括咨询公司、咨询产品、咨询专家个人三个层次的营销活动。
咨询公司在同客户就有关项目事宜进行谈判，须达到以下标准：①客户认识到问题的存在；②客户必须认为问题值得引起重视；③客户必须认为相应问题能够解决；④客户必须认为有必要借助外力解决相应问题；⑤客户认为你的工作值得考虑。咨询营销的目标就是实现上述标准。
营销原则：①关注客户需求。②提供个性化服务，提供一个新颖的解决问题的方案。③量力而行。④尊重同行，适当表现。⑤严格履约。营销并不以签署合同而终结，而是贯穿于整个咨询活动的全过程。
营销策略：①忠诚阶梯思想：按客户对公司的忠诚程度，将其分为5类：心存疑虑的怀疑者、对公司服务感兴趣但目前是竞争对手的潜在者、正在使用本公司服务以后可能不再合作的中性者、主动向公司求助服务的倾向者、和对公司服务非常满意的老客户。运用这一思想可以帮助公司筛选客户，发现客户要求，赢得客户信任，保持并增长客户数量，确定目标客户群。②注重创立品牌。包括服务品牌和企业品牌两种，共性化的咨询服务宜树立公司或企业品牌，个性化的服务宜树立服务品牌。
新建公司一般要投入咨询收入的5%-25%作为营销经费；已发展起来的公司营销费用通常占年度总收入的6%左右，一般为4%-10%。国外大多数咨询公司的推销成功率为2%。
三、生产经营管理
咨询企业的生产经营管理一般包括企业领导的经营管理与各部门的日常工作管理两方面。
企业领导的经营管理。内容是：发展战略的制定和动态管理、市场环境动态及信息的了解及关注、本公司发展问题的研究与思考、客户群体人际关系的沟通与协调、扩大本企业的人才资源、对本企业主要环节（财务、营销等）的关注、目标管理的协调、对各部门工作的检查、协调等。
部门领导的日常工作管理。内容是：项目管理、质量管理、人力资源管理、信息管理、图书资料管理、文档管理、公司财务管理、合同管理、行政事务管理等。